Politique de remboursement
RETURN & REFUND POLICY | POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT
Our Commitment / Notre engagement
Our products are made on demand by fairly paid workers in Canada, the United States, and Europe. Each piece is created specifically for you — which is why we ask you to choose carefully.
Nos produits sont fabriqués sur demande par des travailleurs bien rémunérés au Canada, aux États-Unis et en Europe. Chaque pièce est créée spécialement pour vous — c'est pourquoi nous vous demandons de choisir avec soin.
If we make a mistake / Si nous faisons une erreur
If your product arrives with a manufacturing defect or does not match your order, we will remake and reship it at no cost to you.
Si votre produit arrive avec un défaut de fabrication ou ne correspond pas à votre commande, nous le referons et vous le réexpédierons sans frais.
Change of mind / Changement d'avis
Because each item is produced on demand, we are unable to offer refunds for incorrect size selection (especially phone cases) or change of mind. Please take the time to select the right product and the correct phone model before placing your order.
Chaque article étant produit sur demande, nous ne pouvons offrir de remboursement en cas de mauvais choix de format (notamment pour les coques de téléphone) ou de changement d'avis. Prenez le temps de choisir le bon produit et le bon modèle de téléphone avant de passer commande.
Our eco-responsible approach / Notre approche éco-responsable
Our on-demand model eliminates overproduction and waste. Our packaging is intentionally minimalist — a choice that allows us to offer free shipping while reducing our environmental footprint.
Notre modèle sur demande élimine la surproduction et le gaspillage. Nos emballages sont volontairement minimalistes — un choix qui nous permet d'offrir la livraison gratuite tout en réduisant notre empreinte environnementale.